FAQs

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie hoch sind Ihre Preise?

Unsere Preise können sich je nach Angebot und anderen Marktfaktoren ändern. Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste zu, sobald Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ja, wir verlangen für alle internationalen Bestellungen eine Mindestbestellmenge. Wenn Sie Ihre Produkte weiterverkaufen möchten, aber in deutlich kleineren Mengen, empfehlen wir Ihnen, unsere Website zu besuchen.

Können Sie die entsprechenden Unterlagen vorlegen?

Ja, wir können die meisten Dokumente bereitstellen, darunter Analyse-/Konformitätszertifikate, Versicherungs- und Ursprungszertifikate sowie bei Bedarf andere Exportdokumente.

Wie hoch ist die durchschnittliche Vorlaufzeit?

Für Muster beträgt die Lieferzeit ca. 7 Tage. Für die Massenproduktion beträgt die Lieferzeit 20–30 Tage nach Eingang der Anzahlung. Die Lieferzeiten gelten ab (1) Eingang Ihrer Anzahlung und (2) Ihrer endgültigen Freigabe Ihrer Produkte. Sollte die von uns vorgeschlagene Lieferzeit nicht mit Ihrem Termin vereinbar sein, wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsleiter, um eine mögliche Lösung zu finden. Wir werden versuchen, Ihren Wünschen entgegenzukommen. In den meisten Fällen gelingt uns dies.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto leisten, und zwar in Form einer Anzahlung von 30 % im Voraus und des Restbetrags von 70 % gegen Vorlage der Kopie des Konnossements per T/T oder L/C bei Sicht.

Was ist die Produktgarantie?

Wir garantieren für unsere Materialien und Verarbeitung. Unser Ziel ist es, Sie mit unseren Produkten zufriedenzustellen. Ob mit oder ohne Garantie – es ist unsere Unternehmenskultur, alle Kundenanliegen zu berücksichtigen und zu lösen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Garantieren Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

Ja, wir verwenden ausschließlich hochwertige Exportverpackungen. Für Gefahrgüter verwenden wir außerdem spezielle Gefahrgutverpackungen und für temperaturempfindliche Artikel zertifizierte Kühltransporteure. Für Spezialverpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen fallen möglicherweise zusätzliche Kosten an.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Expressversand ist in der Regel der schnellste, aber auch teuerste Weg. Bei großen Bestellungen ist der Seetransport die beste Lösung. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen nur dann mitteilen, wenn wir Bestellmenge, Gewicht, Transportmittel usw. kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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